كيفية إلغاء الطلب

نحن نقدر رغبتك في إلغاء الطلب، ويمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال اتباع التعليمات التالية. يرجى التأكد من قراءة الشروط بعناية لضمان حقوقك عند إلغاء الطلب.

خطوات إلغاء الطلب

1. تسجيل الدخول إلى حسابك على الموقع.
2. الانتقال إلى صفحة "الطلبات" من لوحة التحكم.
3. تحديد الطلب الذي ترغب في إلغائه.
4. الضغط على زر "إلغاء الطلب".
5. ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند اكتمال عملية الإلغاء.

الشروط والأحكام الخاصة بالإلغاء

• يمكنك إلغاء الطلب قبل شحن المنتج فقط. في حال تم شحن المنتج، ستحتاج إلى اتباع عملية الإرجاع بدلًا من الإلغاء.
• إذا تم إلغاء الطلب بعد الدفع، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها في غضون 7 أيام عمل.
• في حالة العروض الخاصة أو الطلبات المخصصة، قد لا يكون الإلغاء متاحًا.
• أي رسوم شحن أو معالجة قد لا تكون قابلة للاسترداد حسب الشروط الموضحة لكل منتج.

استرداد الأموال

بعد إلغاء الطلب بنجاح، سيتم استرداد المبلغ المدفوع بالكامل في الحالات التالية:

• إذا تم الإلغاء قبل شحن المنتج.
• إذا كانت حالة المنتج غير متوفرة أو تم إلغاء الطلب من قبل الموقع.

ستتم عملية استرداد الأموال إلى نفس الوسيلة التي استخدمتها للدفع خلال فترة تتراوح بين 3 إلى 7 أيام عمل حسب سياسة البنك أو الشركة المسؤولة عن الدفع الإلكتروني.

الأسئلة الشائعة

هل يمكنني إلغاء الطلب بعد شحنه؟
للأسف، لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه، ولكن يمكنك اتباع عملية الإرجاع بعد استلام المنتج.

كيف سأسترد أموالي بعد الإلغاء؟
سيتم استرداد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند الشراء خلال 7 أيام عمل.

هل توجد أي رسوم لإلغاء الطلب؟
لن يتم خصم أي رسوم لإلغاء الطلب إذا لم يتم شحنه. ومع ذلك، قد يتم خصم رسوم الشحن والمعالجة في بعض الحالات.