تحكم سياسة الخصوصية الأسلوب الذي تقوم به الضامن الأول® بجمع، واستخدام، والحفاظ والتصريح بالمعلومات التي تم جمعها من قبل مستخدمين موقع الضامن الأول® وتطبق سياسة الخصوصية هذه في الموقع وكافة المنتجات والخدمات المقدمة من الضامن الأول®.

معلومات الهويه الشخصية:

إننا نتعامل مع خصوصيتك على أنها مسألة بالغة الأهمية لدينا، ونرجو منك ألا تقلق حين نطلب منك تزويدنا ببياناتك الشخصية عندما تستخدم الموقع. إننا ملتزمون باعتماد ممارسات مسؤولة عند التعامل مع البيانات، وقد أوضحنا في سياسة الخصوصية مقاربتنا المعتمدة في كيفية التعامل مع بياناتك التي نجمعها بشأن الموقع.
إن سياسة الخصوصية هذه تشكل جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بالموقع. إنك بتزويدنا بالمعلومات، فإنك توافق على استخدامنا لها في الأغراض المبينة في سياسة الخصوصية. وفي حال لم توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع أو النفاذ إليه.

نحن في الضامن الأول® نبذل قصارى جهدنا لضمان حقوق جميع الأطراف وفي حال النزاع سنحاول حل المشكلة واتخاذ القرار المناسب حسب الإثباتات والأدلة المقدمة لنا وبالتالي فإن موافقتك على شروط استخدام الضامن الأول® جزء لايتجزاء من العلاقة التعاقدية معه وستكون ملزم بقبول قرار الضامن الأول® النهائي ولا يحق لك مطالبة الضامن الأول® أمام اي جهة قضائية أو رسمية لأي سبب من الأسباب.

انت توافق وتقر بأنه في حال عدم رضاك عن الأجراء او النتيجة أو الحل الذي قدمة الضامن الأول® فإن الطرف الآخر (البائع-الطرف الثاني-المشتري-الطرف الأول ...الخ) الذي تعاملت معه هو المسؤول المسبب لاتخاذ قرار خاطئ أو غير مرضي لك وسيكون القضاء السعودي هو الفاصل بينك وبين الطرف الآخر دون أدنى مسؤولية على الضامن الأول® ولا يحق لك مطالبة الضامن الأول® بأي التزامات مالية أو عينية ويلتزم الضامن الأول® بتقديم كامل البيانات التي لدية لأي طرف حسب سياسة الخصوصية الموضحة.

1-1 يقوم الضامن الأول® بجمع معلومات عن الهوية الشخصية من المستخدمين بطرق مختلفة، وتشمل ولا تقتصر فقط على أوقات زيارة المستخدم للموقع ، التسجيل في موقع الضامن الأول® ، ملئ الطلب، وغير ذلك من الأنشطة، والخدمات، والميزات أو المصادر التي قد نوفرها على موقعنا. قد يُطلب من المستخدمين توضيح الاسم بشكل كامل، ورقم الهوية، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وبيانات بطاقة الائتمان. كما يمكننا جمع المعلومات حول المعاملات التي تجريها، بما في ذلك تفاصيل الحسابات المصرفية للمعاملات مع أو من خلال الموقع. وبصفة عامة فإننا لا نفصح عن هذه المعلومات لأي طرف من الغير إلا في الحالات المبينة في البند 1-5 أدناه

كيف نقوم باستخدام المعلومات التي تم جمعها:

يقوم الضامن الأول®  بجمع واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدمين في الأغراض التالية:

• تحسين جودة خدمة العملاء.

 تساعدنا المعلومات الخاصة بك على سهولة الاستجابة لطلباتك الموجهة لخدمة العملاء واحتياجاتك للدعم بشكل أكثر فاعلية.

• لتحسين الموقع.

  نسعى باستمرار لتحسين العروض المقدمة من خلال موقعنا الالكتروني وفقاً للمعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك.

• إرسال رسائل الكترونية بشكل دوري.

عنوان البريد الالكتروني الذي يسجله المستخدمون للتعامل مع طلبهم، سوف يستخدم فقط في إرسال معلومات وتحديثات لهم تتعلق بطلبهم. وقد يُستخدم أيضاً في الاستجابة للاستفسارات، أو غيرها من الطلبات أو الأسئلة. وإذا قرر المستخدم الانضمام إلى قائمة مراسلاتنا، فإنه سوف يتلقى رسائل على بريده الإلكتروني قد تتضمن أخبار، آخر التحديثات، ومعلومات تتعلق بالموقع. وإذا أراد المستخدم في أي وقت إلغاء تسجيل تلقي أي رسائل مستقبلية، فإننا نقدم له توجيهات مفصلة حول إلغاء التسجيل في نهاية كل رسالة على بريده الالكتروني، او يمكن للمستخدم التواصل معنا من خلال موقعنا الالكتروني.

مشاركة البيانات الشخصية:

مشاركة بياناتك الشخصية مع الغير1-2
يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية مع أطراف ثالثين حتى يتمكنوا من تزويدك ببعض خدمات الدفع عبر الموقع. وسوف نطلب من هؤلاء الأطراف الثالثين اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لضمان الحفاظ على بياناتك وعدم استخدامها إلا بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. غير أننا لا نتحمل المسؤولية عن أي استخدام غير مصرح به لبياناتك الشخصية من جانب أي طرف ثالث.
لا تسري هذه السياسة إلا على البيانات التي يجري جمعها من خلال الموقع. وعلى الرغم من أن الموقع يوفر أحياناً روابط لمواقع إلكترونية تابعة للغير كالبنوك، إلا أن سياسة الخصوصية هذه لا تسري على أي موقع إلكتروني آخر تتصل به عبر الموقع. كما لا نتحمل المسؤولية عن المحتوى أو الممارسات الخاصة بالموقع والمواقع الإلكترونية المدارة من أطراف أخرى مرتبطة إلكترونياً بالموقع.

المراسلات المتعلقة بالتسويق1-3
قد نرسل إليك أحياناً معلومات تتعلق بالعروض التي نجريها من وقت لآخر أو بالخدمات التي نقدمها ونرى أنها قد تهمُّك.
لا يسمح للأطراف الثالثين استهدافك مباشرة في أنشطتهم التسويقية المتعلقة بالخدمات التي يقدمونها. وفي حال استلمت أي رسالة تسويقية دون طلب منك، فعليك إبلاغنا بذلك فوراً

حماية بياناتك الشخصية1-4
لا تعتبر الانترنت الوسيلة الأكثر أمناً لنقل البيانات. لذا، فإننا نبذل كل ما في وسعنا لحماية بياناتك الشخصية التي في حوزتنا مع أنه لا يمكننا ضمان أمن البيانات المنقولة عبر الانترنت أو من خلال الموقع.
إننا نعي جيداً مسؤوليتنا ونحرص على وضع وسائل أمن معلومات لحماية المعلومات المُحَددة للشخصية من أي اختراق أو إساءة استخدام، وكل البيانات التي تزودنا بها تُحفظ في خوادم آمنة. كما ستتم حماية جميع معاملات الدفع من خلال ترميزها.

الإفصاح عن بياناتك 1-5

نحن في الضامن الأول® نشارك بياناتك مع أي جهة رسمية حكومية في حالات أمنية أو قضائية او جنائية.

1-6 تغيير سياسة الخصوصية
في حال إجراء أي تغيير على سياسة الخصوصية هذه فسوف نعمل على نشره على الموقع، كما سنبلغكم بالتغييرات إذا دعت الحاجة. ويعتبر استمرارك في استخدام الموقع قبولاً من جانبك بالتغييرات التي أجريت على سياسة الخصوصية.