أولاً: مقدمة وأحكام تمهيدية

١- تحدد هذه الاتفاقية حقوقك والتزاماتك كمستخدم فيما يتعلق بالخدمة المقدمة من موقع "الضامن الأول"، ويعد وصولك إلى الخدمة مشروطًا بقبولك وامتثالك للشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام الخدمة.

٢- يحق لموقع "الضامن الأول" تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت. سيتم نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني، ويبدأ العمل بها منذ تاريخ نشرها.

٣- تعتبر العبارات والألفاظ الواردة في هذه الاتفاقية متساوية في الحُجية سواء وردت بصيغة المفرد أو الجمع أو بصيغ مختلفة.

ثانيًا: التعريفات

فيما يلي تعريفات المصطلحات المستخدمة في هذه الاتفاقية:

• الضامن الأول: موقع الضامن الأول الإلكتروني الذي يقدم خدماته عبر الإنترنت. ويشار إليه بـ "نحن" أو "الموقع".
• الاتفاقية: هذه الشروط والأحكام التي تحكم استخدام موقع الضامن الأول.
• الخدمة: تشمل خدمات الضامن الأول المتمثلة في الوساطة وإدارة المعاملات بين المستخدمين.
• المستخدم: أي شخص يستخدم الموقع أو يصل إليه، سواء كان بائعًا، مشتريًا أو زائرًا.
• المعاملة: عملية البيع والشراء التي تتم بين المستخدمين عبر موقع الضامن الأول.
• الرسوم: أي رسوم مرتبطة بالخدمات المقدمة على الموقع، مثل رسوم المعاملات .

ثالثًا: الإقرارات

من خلال الوصول إلى الموقع، تقر وتتعهد بما يلي:

• ١- أنك تبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر وتملك الأهلية القانونية لاستخدام الموقع.
• ٢- أنك اطلعت على سياسة الخصوصية وقبلت بها.
• ٣- أن معلومات التسجيل المقدمة من طرفك صحيحة ودقيقة، وستقوم بتحديثها فورًا إذا طرأ أي تغيير.
• ٤- أنك ستستخدم الخدمة بحسن نية ولأغراض قانونية فقط.
• ٥- أنك لن تستخدم الخدمة في أي نشاط غير قانوني أو احتيالي.
• ٦- أنك غير مدرج في أي قائمة تتعلق بأطراف محظورة أو خاضع لأي عقوبات.

رابعًا: نطاق الخدمة وحدود المسؤولية

• ١- يقدم موقع الضامن الأول خدمات الوساطة بين البائعين والمشترين لتسهيل المعاملات التجارية وفقًا للشروط المنصوص عليها.
• ٢- الموقع لا يتحمل أي مسؤولية عن عدم التزام أي مستخدم بالشروط أو القوانين ذات العلاقة.
• ٣- إذا حدث أي نزاع بين المستخدمين، يمكن تصعيده إلى إدارة الموقع للنظر فيه واتخاذ الإجراءات المناسبة.

خامسًا: المعاملات المحظورة

١- يمنع استخدام الموقع لإجراء أي معاملات غير قانونية أو محظورة.

سادسًا: الشروط المتعلقة بالبائعين

• 1- يجب على البائع التسجيل وتحديد وسيلة الدفع المناسبة.
• 2- يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن جودة المنتجات ومطابقتها للمواصفات.

سابعًا: الشروط المتعلقة بالمشترين

• ١- يجب على المشتري التسجيل واختيار وسيلة دفع معتمدة.
• ٢- يجب تأكيد استلام المنتج فور وصوله.
• ٣- إذا لم يتم تأكيد استلام المنتج خلال المدة المحددة، سيتم اعتبار المعاملة مكتملة.

ثامنًا: تسوية المنازعات

• ١- يمكن تصعيد أي نزاع من خلال التواصل مع إدارة الموقع.
• ٢- ستقوم إدارة الموقع بالنظر في الشكوى والبت فيها في غضون 7 أيام عمل.

تاسعًا: الرسوم

• 1- يتحمل البائع رسوم الخدمة 100 ريال سعودي.
• 2- في حالة إلغاء المعاملة، يتحمل كل طرف الرسوم المتعلقة بذلك وفقًا لقرار إدارة الموقع.

عاشرًا: أحكام ختامية

• ١- تخضع هذه الاتفاقية لأنظمة المملكة العربية السعودية.
• ٢- يحق للموقع تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم يخالف الشروط.
• ٣- سيتم التواصل مع المستخدمين عبر الوسائل الإلكترونية، مثل البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.